Impormasyon sa pagpapadala

Nag -aalok kami ng palamig na transportasyon sa lahat ng mga order. Karaniwan, ang iyong order ay darating sa loob ng 5 - 7 araw ng negosyo sa Estados Unidos at sa loob ng 10 araw ng negosyo para sa ibang mga bansa. Gayunpaman, mangyaring tandaan na ang paghahatid sa mga lugar sa kanayunan ay maaaring mas matagal.

 Oras ng Pagpapadala: Ang mga order ay karaniwang naproseso sa loob ng 1 - 3 araw ng negosyo. Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng isang email sa kumpirmasyon na may impormasyon sa pagsubaybay.

 Mahalagang impormasyon

Pagproseso ng Order: Matapos mabayaran ang order, ang aming bodega ay nangangailangan ng ilang oras upang maproseso ang iyong order. Makakatanggap ka ng isang abiso sa sandaling naipadala ang iyong order.

Mga oras ng paghahatid: Sa karamihan ng mga kaso, ang package ay maihatid sa loob ng tinatayang oras ng pagdating. Gayunpaman, ang aktwal na petsa ng paghahatid ay maaaring maapektuhan ng mga pag -aayos ng paglipad, mga kondisyon ng panahon, at iba pang mga panlabas na kadahilanan. Ang oras ng paghahatid ay mas mahaba kaysa sa dati para sa mga order na kasama ang preorder o na -customize na mga item. Mangyaring sumangguni sa impormasyon sa pagsubaybay para sa pinaka tumpak na petsa ng paghahatid.

Mga Isyu sa Pagpapadala: Kung nalaman mo na ang iyong pakete ay hindi naihatid sa loob ng tinukoy na oras; Ang impormasyon sa pagsubaybay ay nagpapakita na ang package ay naihatid ngunit hindi mo pa ito natanggap; O ang iyong pakete ay may kasamang nawawala o hindi tamang mga item o iba pang mga isyu sa logistik, mangyaring makipag -ugnay sa aming serbisyo sa customer sa loob ng 7 araw ng petsa ng pagbabayad upang maaari naming matugunan kaagad ang mga isyung ito.

Pagsubaybay sa order

Kapag naipadala ang iyong order, makakatanggap ka ng isang email na may isang numero ng pagsubaybay at isang link upang subaybayan ang iyong kargamento.

 
Maaari mo ring subaybayan nang direkta ang iyong order sa aming website sa pamamagitan ng pag -log in sa iyong account at tingnan ang iyong kasaysayan ng order.

Mga paghihigpit sa pagpapadala

Mangyaring punan nang detalyado ang address ng kalye, hindi PO Box o Military Address (APO). Kung hindi, kailangan nating gumamit ng EMS para sa paghahatid (mas mabagal ito kaysa sa iba, na tumatagal ng 1 - 2 buwan o mas mahaba).

Mga tungkulin sa Customs at Patakaran sa Buwis

Mangyaring tandaan na ang anumang mga tungkulin sa kaugalian, buwis, o mga bayarin na nag -import sa panahon ng pagpapadala ay responsibilidad ng mamimili. Ang mga singil na ito ay nag -iiba depende sa patutunguhang bansa at tinutukoy ng mga lokal na awtoridad sa kaugalian.

Sa pamamagitan ng pagbili mula sa aming website, sumasang -ayon ka na magbayad ng anumang naaangkop na mga tungkulin o buwis na nauugnay sa iyong order. Hindi kami mananagot para sa mga pagkaantala na dulot ng clearance ng kaugalian.

Patakaran sa pickup ng package

Kapag nakarating ang iyong order sa itinalagang pickup point o lokasyon ng paghahatid, mangyaring tiyakin ang agarang koleksyon. Kung ang package ay hindi napili sa loob ng itinalagang oras, magpapadala kami ng isang paalala sa pamamagitan ng email o SMS. Gayunpaman, kung ang package ay hindi nakolekta sa loob ng tinukoy na panahon, at ang anumang pagkawala o pinsala ay nangyayari bilang isang resulta, ang mamimili ay gaganapin responsable. Mabuting ipinapaalala namin sa iyo na kolektahin kaagad ang iyong pakete upang maiwasan ang anumang mga potensyal na isyu.

Tandaan: Habang bumagsak ang aming produkto sa ilalim ng espesyal na kategorya, ang mga pagbabalik at mga refund ay hindi tinatanggap.